İade Koşulları

İnternet Mağazamızdan yaptığınız tüm alışverişlerde ürünü kullanmamak ve etiketlerini koparmamak koşulu ile 7 gün içinde (kampanya kapsamdaki / indirimli ürünler kategorisindeki ürünlerde iade yoktur) iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün yanına iade sebebini kısaca açıklayan bir not kağıdı ile birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına vermeniz yeterlidir.

Ürün incelemesinde; ürünün kırık olmaması, deforme olmaması, çizik olmaması vb. konulara dikkat edilmektedir. Bu durumların olması iade işlemini geçersiz kılar. İade işlemi geçersiz olan ürünler tarafınıza alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.

Geçerli İadeniz sonucunda ücret iadesinden 55 TL kargo ücreti düşülmüş şekilde hesabınıza yansıyacaktır. ( Kargo bedeli 75 tl iken 20 tl sini firmamız karşılamaktadır).

İade işleminde anlaşmalı kargomuz olan Aras Kargo'ya 101 126 507 sözleşme kodumuzu söyleyip tarafımıza gönderim yapabilirsiniz. Adres bilgilerimiz kargo sisteminde kayıtlıdır. Kargo firmasına kod haricinde başka bir bilgi vermenize gerek yoktur. Farklı kargo şirketlerinden gönderim yapacaksanız, kargo bedelini karşılamanız gerekmektedir. Aksi takdirde tarafımıza ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde hesabınıza ödeme talimatı verilecektir.

Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.

Havale ya da kapıda ödeme ile ödeme yaptıysanız; ürünün içerisine koyacağınız iade nedenini kısaca açıklayan not kağıdına ödemenin yapılacağı kişinin adı-soyadı ve IBAN bilgisinin (TR ile başlayan 26 haneli hesap numarası) yazılması yeterli olacaktır.

Başka kargo firması ile iade yapacaksanız; aşağıdaki adrese Wowkutu adına gönderim sağlayabilirsiniz.

ADRES: Seyitnizam Mah, Demirciler sitesi 10.yol No:9, Aydaş iş merkezi A blok daire 20 ZEYTİNBURNU/ İSTANBUL

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı/kusurlu olması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde whatsapp ( 0531 238 97 99 ) ya da mail yolu ile ( [email protected]) bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün, stokta mevcut ise yenisi ile değiştirilecektir. Ürünün bu süre zarfında stoklarda tükenmesi durumunda ise iadeniz en geç 3 gün içinde yapılacaktır. Kusurlu ürünün iadesinde tüm kargo bedelleri tarafımızca karşılanmaktadır. Yine Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı şekilde gönderim yapmalısınız. Harici gönderimler kabul edilmeyecektir. Ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iadesi yapılamaz.

Önemli Not: Yurtdışına gönderilen ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza sorunsuz bir şekilde ulaştırılırsa iadesi mümkündür. İadeler yalnızca Türkiye'de bulunan bankalardaki hesaplarınıza gönderilebilir. Yurt dışı bankalarına eft yapılmamaktadır. 14 gün içinde tarafımıza ulaşmayan paketlerin iadesi kesinlikle yapılmayacaktır. Yurt dışı iadelerinde kargo bedeli ise size aittir. Kargo ücreti tarafımıza yansıtılan paketler kabul edilmez.

Değişim Koşulları

İnternet Mağazamızdan yaptığınız tüm alışverişlerde ürünü kullanmamak ve paketi koparmamak koşulu ile 7 gün içinde (kampanya kapsamdaki ürünlerde değişim yoktur) değişim edebilirsiniz. İade edilecek ürünün yanına iade sebebini kısaca açıklayan bir not kağıdı ile birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına vermeniz yeterlidir.

Ürün incelemesinde; ürünün kırık olmaması, deforme olmaması, çizik olmaması vb. konulara dikkat edilmektedir. Bu durumların olması iade işlemini geçersiz kılar. İade işlemi geçersiz olan ürünler tarafınıza alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.

Değişim işleminde 60 TL kargo ücreti talep edilmektedir. (Bu ücret havale yolu ile gönderilebilir.) Bu bedel tamamen kargo taşıma ücretidir. ( Müşteriden firmaya ürün değişim kargosu, firmadan müşteriye değişim yapılan ürünün kargosu olarak 2 kargo hareket bedelidir.) (2 Kargo bedeli 150 tl iken firmamız 40 tl sini karşılamaktadır.)

Değişim işlemlerinde anlaşmalı kargomuz olan Yurtiçi Kargo'ya 101 126 507 sözleşme kodumuzu söyleyip tarafımıza gönderim yapabilirsiniz. Adres bilgilerimiz kargo sisteminde kayıtlıdır. Kargo firmasına kod haricinde başka bir bilgi vermenize gerek yoktur. Farklı kargo şirketlerinden gönderim yapacaksanız, kargo bedelini karşılamanız gerekmektedir. Aksi takdirde tarafımıza ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.

Değişim işlemi;

Ürünün bize ulaşması, değişime elverişli olduğunun tespiti ve değişim ücretinin yapılması sonrası gerçekleşebilir. Bu iki husus yerine geldiğinde ürün tarafınıza kargolanır.

Önemli Not: Yurtdışına gönderilen ürünlerin değişimi yapılamamaktadır. (Kargo ücretleri).